Club Internet: scandaleux !

Je suis assez fidèle en terme de F.A.I : mes parents ayant une connexion Club-Internet qui fonctionne sans le moindre problème, j’ai décidé de souscrire à leur offre Triple Play + modem WiFi.
Le pack fonctionne bien depuis une semaine, quoique la télé « saute » de temps en temps. Mais hier matin, impossible d’utiliser Internet, le téléphone ou même la télé !
Un peu surpris, j’essaye de configurer ma connexion, mais rien à faire… Ca ne veut pas… C’est parti pour la hotline payante…
Et là, j’apprends par la voix douce et agréable d’un répondeur: « Aujourd’hui, des mises à jour sont effectuées par Club-Internet, ce qui explique l’impossibilité de vous connecter ».
Gros gros coup de gueule: peut-on prévenir les clients avant de les prendre en otage, et de leur faire dépenser des coûts de hotline ?
Un gros bémol ! Je vais tester ce soir la connexion et je peux vous assurer qu’ils vont m’entendre si cela n’est pas rétabli !