La FNAC joue la carte des services …
La FNAC cherche de nouvelles sources de revenus.
Après le téléchargement en ligne (musique, logiciels, VOD), la FNAC lance un ensemble de services visant à aider ses clients.
Ces services sont, parmi une offre assez large, l’installation d’un PC à domicile, la formation, l’assistance à domicile… mais également de l’aide en ligne.
Les clients peuvent bénéficier d’un avantage fiscal de l’ordre de 50% sur les services qu’ils commanderont.
Nul doute que ce service permettra à la FNAC de maintenir un lien étroit avec ses clients, et d’optimiser sa qualité de satisfaction.
