8/02/2009 
David Je vous ai parfois vanté par l’intermédiaire de ce blog l’agressivité des offres de PhoneAndPhone, qui a notamment proposé des forfaits iPhone chez SFR, Bouygues, mais aussi des cadeaux comme des scooters, téléviseurs LCD pour toute création d’abonnement.
Il semble que le rêve soit parfois trop beau pour être vrai !
Depuis quelques temps, ils semblent qu’un nombre très important de clients PhoneAndPhone se plaint de ne pas avoir reçu ce « petit » cadeau de bienvenue. Un retentissement qui s’est même développé jusqu’à l’émission de TF1 « Sans Aucun Doute ».
Toutefois, PhoneAndPhone explique ces problèmes par une explosion de commandes à Noël et une gestion « difficile » (dirons-nous) des suivis de livraison…
Pas très sérieux !
Rien n’a été arrangé depuis noel on est au mois d’aout et toujours les memes problèmes de livraison et de « service » commercial.
Aucun respect du client et de la législation française sur les délais et conditions d’annulation de commande !!!
Bonjour,
La société phoneandphone est loin d’être sérieuse. Pour moi, ceux sont des escrocs, arnaqueurs et tout simplement malhonnêtes!!
Dans une arnaque, il faut un Leurre (un appât) pour attirer le pigeon. Madoff promettait des taux très intéréssant par exemple. Chez phoneandphone, il s’agit des cadeaux ou du prix. Ensuite, ils encaissent l’argent, et te font galérer.
Quelqu’un de la communication de phoneandphone me contredira car c’est son travail, mais j’en ai la preuve:
Trouve un numéro où joindre un responsable!! Impossible. L’entreprise phone and phone est très opaque. Il n’y a que des numéros surtaxés pour les joindre, voir gratuit si tu es déjà client. Mais tu auras au bout du fil que des opérateurs sans aucun pouvoir décisionnaire, qui te racrochent au nez de temps à autre, qui ne feront que remonter l’information à son responsable qui lui ne te répondra jamais.
J’ai cherché partout sur internet des informations pour essayer d’avoir un responsable au bout du fil!! Impossible!! Tout est opaque! Tout est centralisé par une plateforme télémarketing qui remplissent les fiches clients!!
Mon avis, opinion et conseil : Ne commandez jamais chez phone and phone! N’achetez jamais quelque chose chez phone and phone. Ne faites tout simplement pas confiance à phone and phone et faites passez le mot. SI plus personne n’achète chez phoneandphone, ils fermeront boutique et cela fera un escroc en moins en France.
J’ai d’ailleurs créé un groupe :
Page d’accueil : http://groups.google.fr/group/fermonsphoneandphone?hl=fr
Adresse e-mail du groupe : fermonsphoneandphone@googlegroups.com
Rejoignez-nous si vous aussi vous avez été victime de phoneandphone