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Marketing Internet, e-Médias, e-Marketing, Web 2.0: Blog4Web

Blog de David SCHWALBERG sur l'évolution des Médias sur le Web.

Archive

Archive de novembre, 2009

Le site communautaire de micro-blogging connaît une croissance vertigineuse, avec une hausse de près de 1800% sur le territoire américain depuis l’année dernière. Toutefois, derrière ces chiffres extraordinaires, le site a connu en Octobre une baisse de son trafic, de l’ordre de 8%.

Peut être un premier avertissement pour la société, dont le concept doit innover pour conserver son trafic. La fonctionnalité de Retweet, annoncé par la Direction, pourrait relancer le trafic du site Internet.

twitter-logo

Allez un petit post qui n’a pas vraiment de lien avec l’actualité du marketing sur Internet (quoique…) mais je vous invite, pour ceux qui ne l’ont pas encore fait, à télécharger sur l’AppStore l’application Whats App.

Cette application, désormais gratuite (elle était payante quand je l’ai téléchargé) vous permet d’envoyer des messages à des utilisateurs possédant un iPhone, et cela sans payer. Voilà qui pourra peut-être vous aider à réduire votre facture téléphonique. Vraiment utile et demandé par de nombreux utilisateurs iPhone, nous pouvons maintenant ne plus jalouser nos amis Blackberriens avec leur fameux BBM, véritable application star de Blackberry.

>> L’application est téléchargeable depuis l’AppStore

iphone

Voilà que « l’Internet » fait des bulles dans les médias. Mailorama, spécialiste du cashback, voulait taper fort en proposant une distribution gratuite de billets près du Champs de Mars.

Une opération de buzz préalablement réussie puisque les médias se sont faits l’écho de cette opération virale. Les réseaux sociaux ont bien évidemment relayé cette opération: bref, le bouche à oreille était réussi, surtout pour une opération inédite en France.

Le problème est que cette opération a rapidement tourné au fiasco. La Mairie de Parie, la Préfecture de Police ont prévenu Rentabiliweb, la maison mère de Mailorama, de l’illégalité de l’opération mais aussi des menaces de troubles à l’ordre public. Pas de soucis pour Rentabiliweb, qui était prêt à déployer des dizaines de vigiles.

Ce sont finalement des milliers de spectateurs qui ont attendu patiemment sur le Champs de Mars… en vain ! En effet, l’opération a été annulée pour des questions de sécurité. Et la situation a vite débordé… De nombreux spectateurs, déçus par l’annulation, se sont échauffés contre des passants et même une voiture a été retournée !

Des images d’une rare violence ont circulé sur les chaînes de télévision (au passage, qui donnent une très bonne image de la France dans le Monde…), avec des passants agressés, une voiture totalement pillée puis mise à feu par des assaillants…

Résultat: à vouloir faire plus fort, plus provocateur, on peut se planter, l’exemple de Mailorama sera donc un cas d’école pour nos étudiants en webmarketing…

On en parle parfois sur Blog4Web, le Google Bombing est une technique souvent satirique visant à positionner de manière très rapide un site Internet en premier résultat de recherche.

Récemment, ce sont les 3Suisses et Jean Sarkozy qui ont « bénéficié » de cette astuce SEO. Par contre, cela peut dériver, comme pour Michelle Obama sur Google Images, regardez la première image qui apparaît … Sans commentaires …

Michelle-Obama-racistSource: SEORoundTable

Au hasard d’une visite sur un site Internet, j’ai trouvé un lien vers Lengow, une solution permettant aux e-commerçants d’augmenter leur visibilité sur le Web.

Petite interview du co-fondateur, Mickaël Froger.

1) Pouvez-nous nous décrire en une phrase le concept de Lengow ?

Lengow permet aux sites d’E-commerce, via une soltion SaaS, de diffuser leur catalogue produits sur les principaux comparateurs de prix, régies d’affiliation, marketplaces et de contrôler le retour sur investissement de ces canaux.

2) Comment est né le site Internet ?

L’idée de Lengow est venu d’un constat effectué il y a quelques mois par Jérémie Peiro (Co-fondateur et directeur commercial) et moi même : il est difficile pour un e-commerçant à l’heure actuelle de diffuser son catalogue produit sur les différends canaux de diffusion du secteur.
En effet les e-commerçants ont une vraie volonté d’être présent sur les comparateurs de prix ou marketplaces, mais n’en n’ont parfois ni les capacités techniques, ni le temps ou ni les moyens.
Nous avons donc eu l’idée de développer une solution à forte valeur ajoutée répondant à leurs attentes et besoins.

Comment ca fonctionne concrètement ? Lengow récupère le catalogue produit du marchand, configure, optimise et tracke les informations des campagnes marchandes afin de restituer à l’e-commerçant les statistiques sous forme de tableaux de bords et graphiques. Ce processus permet aux e-commerçants d’optimiser leurs flux et leurs coûts d’acquisition sur chaque support de diffusion.

lengow-principe

Lengow permet, en fonction des objectifs de l’e-commerçant, d’optimiser ses positionnements de produits, de répartir les budgets sur les comparateurs de prix les plus rentables ou même de stopper certains référencements non rentables. La solution donne aux e-commerçants la possibilité d’améliorer leur visibilité sur les différents canaux de diffusion en optimisant précisément les données de leur catalogue (titre du produit, description du produit, cpc, prix, frais de port, url de l’image, disponibilité, délais de livraison, etc…). Ils améliorent ainsi séparément leur flux et donc leur présence sur chaque support de diffusion. La solution permet aux e-commerçants de mettre en cohérence leurs flux avec les structures de flux des différents comparateurs.

3) Quels sont les coûts pour les commerçants ? Pouvez-vous détailler l’offre mais aussi vos références ?

La société, lancée le 1er Juillet 2009, possède actuellement pas loin de 30 clients. Notre business model repose sur un forfait mensuel indexé sur le volume de produits contenu dans ses catalogues. Concrètement, Le prix de base de Lengow est de 150 € HT/mois auquel vient s’ajouter un coût déterminé par le nombre de produits que l’e-commerçant diffuse.

Cette variable est déterminée par une série de paliers de 0 à 2 500 produits, 2 500 à 5 000, 5 000 à 10 000, etc. Par exemple, un e-commerçant diffusant 2 000 produits payera 150 € HT/mois et un autre diffusant 4 000 produits sur 10 comparateurs (soit 40 000 produits) payera 400 € HT/mois.

Du fait de sa souplesse, notre business model nous permet de cibler autant les petits e-commerçants désireux d’être présent sur les plus gros comparateurs de prix, mais également les e-commerçants plus expérimenté souhaitant disposer d’une solution souple et puissante leur permettant de gérer leurs centaines de milliers de produits.

Nous comptons parmi nos clients actuels des sociétés comme 2xMoinsCher.com, SexyAvenue, Matelpro, Saveurs Bières, MyFab, Inspirationnal Stores, Mibostoxx, MixCommerce, 1969, Opticien Online, Lunettes Land.

4) Beaucoup de comparateurs facturent au CPC, à quand la rémunération à la performance ?

Pendant très longtemps le seul modèle permettant d’être présent sur les comparateurs de prix était un référencement produit via un coût au CPC. Depuis quelques années, certains acteurs ont proposé des modèles gratuits et à la performance permettant de sortir de ce modèle unique. L’exemple me venant à l’esprit est Twenga qui, dans sa façon de faire, ressemble à un moteur de recherche indexant le plus de produits possible dans son moteur.

A l’avenir, je pense que les comparateurs auront tout intérêt à mettre en place un double référencement pour les marchands. Un premier gratuit permettrait d’indexer le plus grand nombre de produits possible via des systèmes de crawlers automatiques, ce qui offrirait à l’internaute un choix de produits vraiment exhaustif. Un second payant garantirait un minimum de présence aux marchands désireux de mieux mettre en valeur leurs produits.

5) Avez-vous rencontrer des difficultés pour lancer votre entreprise ? Avez-vous bénéficié d’aides particulières ?

Nous avons lancé le projet il y a maintenant 6 mois, les débuts se sont relativement bien déroulé car nous nous sommes focalisés à 100% sur la solution. Nous voulions créer un outil fiable et opérationnel rapidement pour pouvoir démarcher commercialement le plus tot possible.
Étant sur fonds propres, nous n’avons pas bénéficié d’aide ou subvention, les débuts furent néanmoins assez simple car sans stress.
Je vous rassure nous le sommes toujours :) mais maintenant nous avons plus de recul pour nous concentrer sur tout le coté entrepreneur pur; c’est à dire le choix des locaux, les différentes subventions, les dossiers JEI ou Oséo.

Merci et bonne continuation !

Fréquemment, je visite de nombreux blogs et forums SEO américains, afin de mener une veille normale et comprendre la vision de nos amis de l’autre côté de l’Atlantique. On y rencontre parfois des conneries bêtises imparables.

Un exemple (mais alors un seul):

Mon site est passé de PR0 à PR2, par contre mon trafic a diminué. L’augmentation de mon PR me fait donc perdre du trafic.

Simplement pour répondre à cette affirmation (traduite), ça n’a rien à voir. Le lien entre changement de PR et modification importante du trafic (global) n’existe pas. Ce n’est pas parce que le Page Rank progresse que le trafic baisse, et vice versa. Tout d’abord, de quel PR parlons-nous ? Du Page Rank affiché sur la Google Toolbar ?

Donnez votre avis sur l’importance du Page Rank selon vous, et sa relation (devenue un fantasme selon moi) entre Page Rank et SEO ?

Notre Ministre de l’Industrie a « un peu » bafouillé chez Jean-Jacques Bourdin de RMC ce matin. Comme toujours, le journaliste a attaqué sur une question inattendue qui a laissé le Ministre « pédaler » dans la semoule !
Une vidéo qui fait déjà du buzz… Si seulement les politiciens pouvaient admettre ne pas tout savoir …

Rupert Murdoch relance le débat. Le propriétaire de News Corp, édite de nombreux journaux dont le Wall Street Journal, The Times ou encore le New-York Post, a une nouvelle fois annoncé qu’il souhaitait que le contenu de ses journaux ne soient plus indexés par Google.

  • Tentative de déstabilisation volontaire ?

On le sait, Murdoch cherche un business model pour ses éditions sur Internet. Le modèle payant à l’article est donc la source de revenus logique pour Murdoch. Problème, avec le moteur de recherche Google, et son outil spécialisé Google Actualités, de nombreux contenus sont indexés et cela est tout simplement du « pillage » selon Murdoch.

  • Une haine pas vraiment nouvelle

Les éditeurs de journaux présents sur Internet ont déjà poussé leur coup de gueule à la sortie de Google Actualités. Pillage, non-respect de droits, perte de trafic. Toutes les raisons ont été abordées: de nombreux éditeurs ont aussi menacé de ne plus être indexé par Google. Après une phase de boycott au lancement de Google Actualités… Tous les éditeurs se sont rangés pour être présents sur Google Actualités

  • Google apporte du revenu aux éditeurs

Arrêtons de faire de l’hypocrisie, Google News (ou Google Recherche) apportent une part importante du trafic des sites d’informations. Ce trafic est ensuite monétisé par les régies, qui peuvent facturer leurs clients sur les impressions, ou les clics générés sur les bannières. Cet apport de trafic peut-être conséquent pour les sites Internet, qui optimisent leurs contenus (technique et éditorial) pour bien ressortir sur les outils de Google. Facile de taper sur le « Monstre » Google… Le revenu apporté par Google est donc monétisé…

  • Google News souhaite distinguer les contenus gratuits et payants

Pas si aveugle que ça, Google demande aux éditeurs de fournir dans leur sitemap pour Google News une distinction entre les contenus gratuits et payants (oui, regardez bien les balises du nouveau Sitemap). C’est à dire que Google fait en plus une partie du boulot du marketing (je suis concerné par cela), il apporte sur le site des prospects qui pourront s’abonner, payer à l’acte, etc… et donc générer du revenu. Mais que Google est méchant…

  • La réponse de Google à ceux qui souhaitent être non-indexés

meta name= »robots » content= »noindex »

La réponse est claire, la porte est ouverte pour ceux qui souhaitent quitter Google. Les menaces de Murdoch ne sont pas forcément recevables, notamment parce que Google peut apporter du Visiteur Unique, de la page vue, et des abonnements…

Une vraie réussite française ce Deezer ! Le site d’écoute gratuite de chansons sur Internet cherchait depuis son lancement un business model fiable, car dépendant de la publicité et de l’affiliation avec Apple.

C’est peut-être chose faite avec le lancement de Deezer Premium, une offre payante d’abonnement mensuel permettant d’obtenir plus de fonctionnalités, parmi lesquelles le son de meilleure qualité, plus de publicité, mais également un accès illimité aux MP3 depuis son mobile ou son bureau, sans être forcément connecté à Internet.

Proposé à 9,99 € / mois, Deezer Premium, qui va taper sur les doigts de Spotify, mais aussi de son partenaire historique Apple, pourra peut-être prolonger son succès incontestable (plus de 6 Millions de Visiteurs Uniques par mois en France) avec cette offre payante.

deezer_logo

Pour trouver des bonnes idées d’e-Commerce, c’est assez simple, il suffit de se vendre fréquemment sur le site américain d’Amazon !

Si mes propos sont un peu éxagérés, il faut reconnaître la grande force d’Amazon pour développer à grande échelle des procédés de Marketing sur Internet très efficaces (affiliation, ventes croisées, etc…)

Amazon propose de plus une fonction simple, mais que je trouve totalement justifiée: le partage d’un article sur les sites communautaire, comme Facebook ou Twitter. Cela a un véritable sens, dans une démarche de faire partager un produit qui me plait (affinité, volonté d’affirmer ou renforcer son égo sur les réseaux sociaux, auprès de sa communauté, de faire réagir). En tout cas, c’est bien penser, peut être qu’en alliant ce principe de recommandation volontaire vers une démarche financière pour l’internaute (commissions sur les ventes), cela pourrait encore booster ce service de partage vers les plateformes communautaires. Au détriment de la qualité des tweets et des infos sur Facebook ?

Twitter-amazon