Quelle galère la résiliation ! J’ai connu cela plusieurs fois, notamment pour partir faire mes études à Montréal. Evidemment, on se dit toujours, « ça sera rapide, un petit appel et une lettre: le tour est joué ». Mais quelle galère ! J’ai connu trop de problèmes pour résilier mon abonnement téléphonie mobile. Un véritable parcours du combattant. On peut conserver une ligne et réduire son forfait au prix minimum mais le budget est tout de même conséquent.
Plusieurs fois, il m’est arrivé de me dire: si seulement on pouvait m’aider à faire ces ennuyantes tâches, je pourrai gagner du temps pour préparer mon départ ! Cela a mis plus d’un mois mais que de problèmes auprès de l’opérateur, qui joue souvent la montre.
Je ne connaissais pas le site Internet resilier.com. En fait, il permet de tout faire, et sans se déplacer. Internet, Téléphonie fixe ou mobile, ils s’occupent de tout ! En fait, tout est fait pour que l’on ne perde pas de temps. Pour économiser du temps et de l’argent, Resilier.com propose donc aux internautes d’envoyer leurs lettres recommandées de résiliation avec accusé de réception et de récupérer leur « box » internet sans avoir à se déplacer. Ces offres sont valables chez tous les opérateurs: pas de préférence !
Le concept est vraiment bien pensé, dans une société marquée par les services à la personne, il manquait vraiment ce créneau à prendre, et c’est trouvé ! Pour les non-connaisseurs, c’est aussi idéal car on ne connait pas forcément les processus d’abonnement / désabonnement aux fournisseurs d’accès à Internet ou dans la téléphonie mobile.
Gage de confiance, le site a été consulté par UFC-Que Choisir pour être son partenaire dans le cadre de réclamations de consommateurs. Une preuve de confiance auprès de l’association de protection des consommateurs.
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