L’affiliation est devenue une part importante du chiffre d’affaires générée par les nombreux sites e-Commerce. Cette idée, développée la première fois par Amazon sur Internet, a depuis fait son chemin: il existe aujourd’hui de nombreuses agences spécialisées dans la problématique de l’affiliation. Différents éléments sont à prendre en compte lorsque vous vous pencherez sur ce sujet. Aujourd’hui, on ne peut pas se dire “Je lance mon réseau d’affiliation” sans réfléchir à tous les aspects que cela implique:
- Comment recruter des affiliés ?
Je peux conclure un partenariat avec les réseaux d’affiliés (type Tradedoubler, Zanox), qui me fournissent une base de données d’affiliés, qui pourront me mettre en avant dans leurs newsletters et m’assurer un suivi … mais qui me prendront également une partie de la marge de mon entreprise en échange des services offerts.
Je peux lancer mon propre réseau d’affiliation, qui implique des coûts fixes assez importants pour la mise en place et la gestion du script. Cela me donne toutefois une totale autonomie dans ma stratégie Affiliation sur Internet. Ce sera également à moi de”démarcher” les éventuels affiliés intéressés par mon programme d’affiliation.
- Que dois-je offrir à mon réseau d’affiliés ?
Je peux me contenter d’offrir des bannières de toutes tailles, et tous formats, que je mettrai à jour. Cela n’est aujourd’hui que le minimum que vous pouvez offrir à vos affiliés.
Pensez également aux liens textes, mais surtout aux catalogues CSV et XML, que vous mettrez à jour et qui permettra à vos affiliés d’effectuer une mise à jour très rapidement. Les catalogues XML et CSV sont très utilisés par les comparateurs de prix, qui n’ont qu’à les rafraîchir pour les mettre à jour.
- Combien ?
Arrêtons de dire que l’affiliation tue la marge de l’entreprise. Le rapport prix / quantité permet d’effectuer un équilibre, et d’augmenter le C.A de votre entreprise. Il faut donc fixer un pourcentage de commissions pour l’affilié, ce dernier sera suffisamment important pour permettre à l’affilié de s’intéresser à votre programme.
- Fidélisation des affiliés
Il est primordial de fidéliser vos affiliés !
Il ne faut pas se satisfaire de quelques bannières ! Vous devez être en permanence à l’écoute de vos affiliés, qui vous transmettent des informations concrètes et précieuses ! Planifiez des concours d’affiliés qui permettra de doper votre réseau en offrant des dotations aux affiliés les plus performants.
-Â Et demain … ?
L’affiliation de demain, c’est peut-être la customisation de l’affiliation. eBay a lancé il y a peu un programme permettant aux développeurs de “trifouiller” son API, afin de mettre en place des applications opérationnelles. Idéal pour l’innovation !